دورات خدمة العملاء

مقدمة :

إستنادا إلى أحدث الاتجاهات في بيئة الأعمال، فإن برامج الأعمال والدورات التي يقدمها المركز توفر للمتدربين أعلى المستويات من الممارسات والتحديات فى الوقت الحالى. لدينا دورات تركز على بناء القدرات المعرفية؛ مجموعات المهارات والقدرة على ممارسة الأعمال لتؤكد ضمان مستقبل مهني ناجح فى البيئة التى تزداد فيها المنافسة بشكل كبير. وسيقوم المشرفون على هذه البرامج أو الدورات المقدمة من المركز بمنحك شهادة معترف بها من شركائنا. وسوف تحصل على فرصة للتعلم على يد أفضل الأساتذة والمتخصصين في هذا المجال. وسوف تكون حقاً جزءا من تجربة تعليمية عملية بما في ذلك دراسات الحالة، والمشروعات الجماعية والندوات.

الدورات

  • مهارات التواصل
  • كيف ترضي عملائك
  • كتابة الأعمال
  • إدارة علاقات العملاء
  • الإتيكيت وبروتوكول العمل
  • حل المشكلات وإتخاذ القرار
  • كتابة إيميل إحترافي
  • خدمة العملاء
  • مهارات التفاوض
  • الكول سنتر

اشترك الأن